Informações legais

Reunimos aqui todas as informações legais e comerciais de que necessita para reservar um bilhete ou opção adicional, criar uma conta e utilizar o nosso site.

Regras de transporte e responsabilidade

Condições gerais de transporte

Condições relativas ao transporte de passageiros e bagagens

Condições especiais

As condições de venda variam de país para país.

Responsabilidade da transportadora

A nossa responsabilidade em caso de incidente, atraso e danos pessoais ou materiais

Direitos dos passageiros

Aplicação das disposições do Regulamento (CE) n.º 261/2004

Sobre a Air France

Informações sobre a empresa Air France, propriedade intelectual, créditos fotográficos, utilização dos sites Air France, etc.

CONDIÇÕES DO VOUCHER DE VIAGEM

Condições gerais dos programas de fidelidade

Condições gerais Flying Blue:

Consulte as condições gerais de adesão ao programa Flying Blue

Condições gerais BlueBiz

Consulte as condições gerais de adesão ao programa BlueBiz

Condições gerais para contas Air France/KLM

Criação e utilização de uma conta AF/KLM

Política de confidencialidade - Segurança

Política de confidencialidade

Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais

E-mails e SMS fraudulentos

Como reagir ao receber SMS e e-mails fraudulentos

Gestão de cookies

Descrição e utilização de todos os tipos de cookies no nosso site

Produtos e serviços

Opção Bagagem adicional

Condições de venda da Opção Bagagem adicional

Opção Kids Solo

Condições de venda da Opção Kids Solo proposta a jovens dos 12 aos 17 anos

Opção Menu à Carta

Condições de venda da Opção Menu à Carta

Opção Lounge

Condições de venda da Opção Lounge

Opção Assento

Condições de venda da Opção Assento

Opção Trip and Tree

Condições de venda da Opção Trip and Tree

Opção Acolhimento no aeroporto

Condições de venda da Opção Acolhimento personalizado no aeroporto