AIR FRANCE PROTECT: O NOSSO COMPROMISSO PARA UMA VIAGEM SEGURA E FLEXÍVEL
Vai viajar em breve? Não se preocupe, pois os nossos bilhetes são 100% alteráveis. Também aplicamos as medidas sanitárias mais rigorosas em todas as fases da sua viagem.
Flexibilidade
Todos os nossos bilhetes são 100% alteráveis
Condições de viagem
Teste de COVID-19, quarentena, etc. Verifique as condições para a sua viagem
Viaje com confiança
Pode ter certeza que as medidas sanitárias serão aplicadas ao longo da sua viagem
Cobertura
Procura por mais proteção? Opte pela nova cobertura de seguro com o nosso parceiro Allianz Travel.
A AIR FRANCE É RECOMPENSADA PELAS SUAS MEDIDAS SANITÁRIAS
BENEFICIE DE BILHETES 100% ALTERÁVEIS
A nossa política comercial adapta-se à situação sanitária e regulamentar. Pode adiar a sua viagem por qualquer motivo, obter um voucher se desistir de viajar ou ser reembolsado se o seu voo for cancelado. Descubra as nossas medidas detalhadas abaixo.
Se comprou o seu bilhete numa agência de viagens, contacte-a diretamente para obter mais informações.
NEED TO CHANGE OR CANCEL YOUR TICKET? SURE, NO PROBLEM.
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O seu voo foi cancelado e pretende viajar noutro voo? Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente online para alterar a sua reserva. Nota: qualquer alteração deve ser efetuada antes da data de partida do seu voo inicial.
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Bilhetes emitidos antes de 1 de março de 2022 para viagens até 30 de junho de 2022
Bilhetes emitidos antes de 1 de março de 2022 para viagens após 1 de julho de 2022
Bilhetes emitidos após 1 de março de 2022
Pretendo viajar, mas não obtive os resultados do meu teste à COVID-19 a tempo
Se não recebeu os resultados do seu teste PCR ou antigénio a tempo da sua viagem, pode:
- Reservar um novo voo 48 horas antes da hora de partida do seu voo previsto inicialmente e até 4 dias após a data da sua viagem.
- Reservar um voo na mesma classe que a do seu bilhete (na classe Business ou Economy) se efetuar uma nova reserva no prazo de 4 dias. Após 4 dias, podem aplicar-se diferenças de preço.
- Alterar o seu voo de regresso para adaptar a duração da sua estadia.
- Transferir as suas opções de voo para outro voo.
Nota: estas condições de viagem também se aplicam aos bilhetes Prémio.
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VIAJE COM TODA A SEGURANÇA
VIAJE COM TOTAL CONFIANÇA
Em colaboração com a Allianz Travel, a Air France está a estender as suas garantias de seguro de viagem* para protegê-lo ainda mais no caso de uma epidemia como a Covid-19.
Durante a sua estadia Beneficie de assistência médica e reembolso de despesas médicas no exterior ou despesas adicionais em caso de quarentena. Para mais informações, visite a secção de Seguros do nosso site. * Cobertura disponível para clientes residentes na França, Alemanha, Espanha, Itália, Holanda e Reino Unido, e em breve para outros países.