Declaração de acessibilidade

A Air France compromete-se a garantir que os seus clientes tenham a melhor experiência de viagem, a começar pela acessibilidade e qualidade do seu site e aplicação. Descubra os nossos compromissos em termos de acessibilidade.

Os nossos compromissos

Comprometemo-nos a tornar o nosso site e aplicação acessíveis a todos, seja qual for a deficiência. Para isso, aplicamos as diretrizes de acessibilidade para conteúdo Web (WCAG) 2.1, um critério de nível AA da Web Accessibility Initiative (WAI). Estas diretrizes permitem-nos criar experiências digitais acessíveis no nosso site e aplicação para todos os passageiros, quer sejam ou não portadores de deficiência.

Tem comentários sobre a acessibilidade?

Envidamos os melhores esforços para alcançar os nossos objetivos de acessibilidade, mas temos consciência de que determinadas áreas ainda devem ser melhoradas. Teve dificuldades no nosso site ou aplicação? Tem sugestões de melhoria? Não hesite em entrar em contacto connosco.Fale connoscoAs viagens de todos os nossos passageiros devem ocorrer nas melhores condições. Se necessitar de assistência no aeroporto ou durante o seu voo, as nossas equipas estão ao seu dispor para garantir que viaja com o necessário para ter uma viagem tranquila.Consultar os nossos serviços de assistência