Informações legais
Regras de transporte e responsabilidade
Sobre a Air France
Informações sobre a empresa Air France, propriedade intelectual, créditos fotográficos, utilização dos sites Air France, etc.
Condições gerais de transporte
Condições relativas ao transporte de passageiros e bagagens
Condições especiais
Consoante o país ou a região em que reservou o seu bilhete, podem acrescer Condições Especiais às Condições Gerais de Transporte
Responsabilidade da transportadora
A nossa responsabilidade em caso de incidente, atraso e danos pessoais ou materiais
Direitos dos passageiros
Aplicação das disposições do Regulamento (CE) n.º 261/2004
CONDIÇÕES DO VOUCHER DE VIAGEM
Declaração de acessibilidade
Consulte os compromissos da Air France em matéria de acessibilidade.
Condições gerais dos programas de fidelidade
Política de confidencialidade - Segurança
Política de confidencialidade
Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais
E-mails e SMS fraudulentos
Como reagir ao receber SMS e e-mails fraudulentos
Gestão de cookies
Descrição e utilização de todos os tipos de cookies no nosso site
Inquéritos de satisfação e conformidade
Estudos para medir a satisfação do cliente e a conformidade dos nossos produtos e serviços
Produtos e serviços
Opção Bagagem adicional
Condições de venda da Opção Bagagem adicional
Opção Kids Solo
Condições de venda da Opção Kids Solo proposta a jovens dos 12 aos 17 anos
Opção Lounge
Condições de venda da Opção Lounge
Opção Assento
Condições de venda da Opção Assento
Upgrade pago
Condições Gerais de Venda do upgrade pago de última hora
Opção Combustíveis Sustentáveis para Aviação (SAF)
Condições Gerais da Opção Ambiente
Opção Change&Fly
Condições Gerais de Venda da Opção Change&Fly
Opção Air France Serviço de Concierge
Condições Gerais de Venda da Opção Air France Serviço de Concierge
Opção Sala VIP com vestíbulo privado
Condições Gerais de Venda da Opção Sala VIP com vestíbulo privado
Opção suíte do Lounge La Première
Condições Gerais de Venda da Opção suíte do Lounge La Première
Opção Experiência em Terra & Suíte do Lounge La Première
Condições Gerais de Venda da Opção Percurso & suíte do lounge La Première
Opção Expérience Sol La Première – com partida de Paris
Condições Gerais de Venda da Opção Expérience Sol La Première com partida de Paris Charles de Gaulle (Terminal 2E)
Opção Expérience Sol La Première na chegada a Paris
Condições gerais de venda da Opção Expérience Sol La Première na chegada a Paris Charles de Gaulle (Terminal 2E)
Opção Expérience Sol La Première em voo de ligação
Condições Gerais de Venda da Opção Expérience Sol La Première em voo de ligação em Paris-CDG (Terminal 2E)