Condições especiais

Tarifas

Os preços são publicados com todas as taxas incluídas, com excepção de determinadas taxas de aeroporto cobradas localmente. Para obter informações sobre as tarifas, consulte a secção Gama tarifária. Existem, em especial, tarifas específicas: - Em França para os Jovens, as Famílias, os Casais e os Idosos. - A nível internacional para os Jovens. - Para os Bebés e Crianças: os bebés com idade inferior a 2 anos e as crianças com idade inferior a 12 anos beneficiam de descontos especiais. Chamamos a sua atenção para o facto de, em conformidade com as disposições do artigo L121-20-4 do Código francês do Consumidor, o internauta não dispor de um direito de retractação aquando da compra de bilhetes no nosso sítio. Se pretender solicitar o reembolso de um bilhete comprado numa agência de viagens, contacte-a primeiro. A sua agência tem todas as informações necessárias para proceder ao seu reembolso. No caso de dificuldades, o nosso serviço de apoio ao cliente permanece ao seu dispor. Pode contactá-lo a partir da página "Fale connosco".

Secção Gama tarifária

Reservar no sítio

Pode reservar até 9 passageiros por dossiê, adultos e crianças, sendo que pode viajar um bebé no colo de cada adulto. A reserva é confirmada após comunicação da referência do seu dossiê. Além disso, é-lhe enviado um e-mail de confirmação com o detalhe de todos os elementos da sua reserva.

Voos com destino à China continental

Se viaja de Paris para a China continental, deve obrigatoriamente realizar um teste PCR e um teste serológico (IgM) à COVID-19 em Paris. Esta regra também se aplica se efetuar uma ligação em Paris. Se os resultados destes testes (PCR, IgM ou ambos) forem positivos, não poderá continuar a sua viagem para a China. Neste caso, o seu cupão de voo para a viagem entre Paris e a China deixará de ser válido. Deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para alterar o seu bilhete e, se necessário, regressar ao seu país de partida assim que o seu estado o permita.

Pagamento online

Para pagar online, deve utilizar o seu cartão bancário. A Air France efectua o débito a partir do seu cartão em tempo real. O pagamento é totalmente seguro graças à encriptação dos dados de acordo com a norma mais rigorosa.

Utilização das passagens

A tarifa reservada é válida para uma passagem usada em sua totalidade, no respeito da ordem e das datas do percurso indicado. De acordo com as Condições Gerais de Transporte, qualquer uso não conforme constatado no dia da viagem acarretará o pagamento de um adicional tarifário fixo no aeroporto correspondente a: 125 € para os voos de curta distância (França e Córsega), 250 € para os voos de média distância na classe Economy ou 500 € na classe Business, 500 € para os voos de longa distância nas classes Economy/Premium Economy ou 1.500 € na classe Business e 3.000 € na classe La Première (ou o equivalente na moeda local).

Condições Gerais de Transporte

COMPORTAMENTO A BORDO

O Passageiro é informado de que, em conformidade com as disposições do artigo 9 (Recusa e limitações de transporte) das Condições Gerais de Transporte, o incumprimento do respetivo artigo 15 (Comportamento a bordo) poderá resultar na sua inscrição na lista de pessoas não autorizadas a embarcarem a bordo das aeronaves da Transportadora em virtude da deliberação da CNIL n.º 2016-240.