Condições Gerais de Venda da Opção “Experiência em Terra La Première com partida do aeroporto Paris-Charles de Gaulle (terminal T2E)”

As presentes Condições fazem parte integrante das Condições Gerais de Venda, conforme definidas na secção "Informações Legais".

Qualquer cliente, que reserve uma Opção «Experiência em Terra La Première com partida de Paris-Charles de Gaulle (terminal T2E)», declara poder contratar este serviço, ter tomado conhecimento das presentes Condições Gerais de Venda e aceitá-las sem reservas.

Mediante o pagamento do Preço, a Air France oferece ao Cliente a possibilidade de beneficiar do percurso privativo reservado ao cliente que viaja em Cabina La Première.

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Dans les présentes Conditions Générales de Vente, sauf indication contraire résultant du contexte, les expressions et termes ci-après doivent être définis de la façon suivante : 

« Air France » : Société Air France, société anonyme, de droit français et dont le siège social est sis 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 420 495 178.  

« Cabine Business » : classe de voyage réservée aux clients ayant acquitté un tarif Business.  

 « Cabine La Première » : classe de voyage réservée aux clients ayant acquitté un tarif La Première.  

« Client » : personne physique, majeure, ayant réservé billet en Cabine Business sur un vol AIR FRANCE et souhaitant réserver une Option Expérience Sol La Première. 

« Conditions Générales de Vente ou "Conditions" ou "Présentes" » : les présentes conditions définissant les conditions d’achat de l’Option « Expérience Sol La Première ».  

« Long-Courrier » : vols opérés entre l'Europe et l'Asie, l'Océanie, l'Afrique (hors Afrique du Nord), les Amériques, le Moyen-Orient, les Caraïbes ou l'océan Indien. 

« Option Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) »  ou « Option » : les présentes conditions définissant les conditions d’achat de l’Option Expérience Sol La Première. 

A Opção “Experiência em Terra La Première com partida de Paris CDG (terminal T2E)” é um serviço que pode ser reservado somente nas seguintes condições cumulativas:

  • A aeronave que realiza o voo de longo curso, para o qual o cliente tem um bilhete da Air France em cabina Business, não está equipada com uma cabina La Première; e
  • O Cliente viajou em cabina La Première Air France nos últimos 12 meses.

Ao subscrever a Opção “Experiência em Terra La Première com partida de Paris CDG (terminal T2E)”, o cliente beneficia das seguintes prestações e serviços disponíveis no Terminal 2 Hall E do aeroporto Paris-Charles de Gaulle, no dia da partida:  

  • Um percurso privado que inclui: 
    • Acolhimento por um agente La Première na porta 17 do Terminal 2, Hall E no aeroporto de Charles de Gaulle;
    • Transporte das bagagens até ao vestíbulo La Première (zona de check-in reservada aos clientes na posse de um bilhete de cabina La Première);
    • Transbordo em carro privado até ao lounge La Première;
    • verificação da identificação, check-in da bagagem, etc.; 
    • passagem por um controlo de segurança dedicado aos clientes La Première, passagem por um controlo de fronteiras dedicado no lounge La Première.
    • Transbordo para o avião a partir do lounge em carro privado à hora de embarque.
  • Um acesso ao lounge La Première com:
    • Espaço de restauração Alain Ducasse, incluindo um menu à carta e uma seleção de vinhos e champanhes, bebidas frias e quentes;
    • Espaço de tratamentos Sisley, mediante disponibilidade;
    • Espaço de relaxamento;
    • Acesso Wi-Fi gratuito;
    • Casas de banho/duches.

Sujeito às condições indicadas no artigo 2 das Presentes, a Opção Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E) pode ser reservada por 990 euros por pessoa ou 200.000 Milhas.A reserva poderá ser efetuada através dos nossos centros de atendimento telefónico e no aeroporto junto de um agente das equipas La Première, mediante disponibilidade.

As crianças menores não acompanhadas não podem subscrever a Opção Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E).

4.1  O Cliente pode pagar a Opção “Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)” utilizando um dos métodos de pagamento propostos nos Sites de Internet.

4.2 O pagamento da Opção “Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)” pode ser efetuado em milhas, se for caso disso.

A Opção “Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)” está associada a um número de voo Air France e deve ser utilizada no dia da partida do voo para o qual o cliente adquiriu uma Opção “Experiência em Terra La Première”.

A Opção “Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)” está sujeita à disponibilidade de lugares.

A Opção “Experiência em Terra La Première – com partida de Paris CDG (terminal T2E)” adquirida por um Cliente pode ser alterada ou transferida para outro voo, em função das condições tarifárias do respetivo bilhete de avião e em caso de atraso ou cancelamento do voo pela Air France, sob reserva de disponibilidade.

7.1 L'Option proposée à un Client est personnelle et non cessible. Une fois l'Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » achetée par un Client, elle n'est pas remboursable en espèces ou par crédit de Miles sauf dans les cas prévus à l’article 7.2.  

7.2 Le Client ayant acheté l'Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » ne pourra se faire rembourser le Prix de l'Option que dans les hypothèses suivantes : 

  • le vol pour lequel le Client avait acheté l'Option « Expérience Sol La Première  au départ du Terminal T2E-Paris CDG » est annulé, 
  • suite à la modification volontaire du vol par le Client, l’option n’est plus disponible (vol Long Courrier équipé d’une cabine La Première),
  • Le billet d’avion du Client est remboursable.

Le Client pourra demander le remboursement du Prix de l'Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » en remplissant une réclamation en ligne accessible via la rubrique « Nous contacter » de notre site internet.

A Air France não será responsável nem será considerada como tendo faltado às suas obrigações em caso de incumprimento da totalidade ou parte das prestações e serviços abrangidos pelas presentes Condições devido a um caso de força maior, conforme definido ou interpretado pela jurisprudência francesa. Neste caso, o Cliente não poderá reclamar qualquer indemnização, juro ou compensação por danos diretos ou indiretos sofridos em resultado da não prestação dos serviços.

Os dados recolhidos pela Air France para efeitos da Opção são tratados em conformidade com as leis e regulamentações em vigor. Para obter mais informações, consulte a nossa Política de Segurança e Confidencialidade.

A Air France reserva-se o direito de proceder a alterações às presentes Condições Gerais de Venda a qualquer momento. A subscrição da Opção estará sujeita às Condições Gerais de Venda em vigor aquando da reserva, a menos que uma alteração nestas Condições Gerais de Venda seja exigida por lei ou por uma autoridade governamental (caso em que esta alteração será igualmente aplicável a todas as encomendas já efetuadas).