Condições Gerais de Venda da Opção Experiência em Terra & suíte do lounge La Première
Nas presentes Condições Gerais de Venda, salvo indicação em contrário resultante do contexto, as expressões e os termos abaixo indicados são definidos como se segue: «Air France»: Société Air France, sociedade anónima constituída ao abrigo das leis francesas, com sede social em 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, França, e registada no Registo Comercial de Bobigny sob o número 420 495 178.
«Cabina Business»: classe de viagem reservada aos clientes que pagaram uma tarifa Business.
«Cabina La Première»: classe de viagem reservada aos Clientes que pagaram uma tarifa La Première.
«Cliente»: pessoa física, maior de idade, com reserva de bilhete para a Cabina Business num voo AIR FRANCE e que pretende reservar a Opção Percurso & suíte do Lounge La Première.
«Condições Gerais de Venda» ou «Condições» ou «Presentes»: as presentes Condições que definem as Condições de Venda de uma Opção Percurso & suíte do lounge La Première.
«Longo curso»: voos operados pela Air France entre a Europa e a Ásia, a Oceânia, a África (excluindo o Norte de África), as Américas, o Médio Oriente, as Caraíbas ou o Oceano Índico.
«Opção Percurso + suíte do lounge La Première» ou «Opção»: possibilidade oferecida ao Cliente de reservar, mediante o pagamento do Preço, o serviço descrito no artigo 2 das Presentes.
«Preço»: o preço da Opção varia consoante a tarifa paga.
A opção Percurso & suíte do lounge La Première é um serviço que se destina somente ao Cliente que tenha reservado um bilhete Air France na classe Business, num voo de longo curso Ao subscrever a Opção Percurso & suíte do lounge La Première, o Cliente beneficia das seguintes prestações e serviços, disponíveis no Terminal 2E do aeroporto Paris-Charles de Gaulle, no dia da sua partida:
No dia da sua partida, um percurso privado que inclui:
- Transbordo para o aeroporto assegurado por HertzDrive U,
Acolhimento por um agente La Première na porta 17 do Terminal 2, Hall E no aeroporto de Charles de Gaulle; - Transporte das bagagens até ao vestíbulo La Première (zona de check-in reservada aos clientes na posse de um bilhete da cabina La Première);
- Assistências nas formalidades de viagem: verificação da identificação, check-in das bagagens,
- O acesso a uma sala VIP com vestíbulo privado no Vestíbulo La Première;
- Transbordo em viatura de luxo até ao lounge La Première;
- Percurso privado dedicado dentro do aeroporto: passagem por um controlo de segurança dedicado aos clientes La Première, passagem por um controlo de fronteiras dedicado no lounge La Première.
Depois, o acesso a uma suíte situada no lounge La Première durante três (3) horas no dia da partida e na faixa horária reservada. Cada suíte privada exclusiva pode acolher até 4 pessoas; estão localizadas no lounge La Première. Estas suítes têm cerca de 45 m2 e são compostas por:
- Uma sala de estar com um sofá, dois (2) cadeirões, uma área de escritório, uma mesa de refeição com quatro (4) lugares, uma televisão de ecrã plano com uma rede de canais e instalações de videoconferência;
- Um quarto com uma cama de casal, uma televisão de ecrã plano com uma rede de canais e um cofre;
- Uma casa de banho;
- Cada suíte tem o seu próprio pátio exterior individual mobilado;
- Uma suíte (suíte 1) equipada de acordo com as normas de acesso para pessoas com mobilidade reduzida;
- Duas suítes interligadas podem receber até 8 pessoas (suítes 1 e 2).
Estas suítes estão equipadas com serviços específicos:
- Serviço de restauração no local: com os mesmos menus do Chef Alain Ducasse existentes no lounge La Première;
- Possibilidade de reservar antecipadamente tratamentos SISLEY, mediante disponibilidade;
- Minibar;
- Roupa de cama e lençóis de qualidade excecional;
- Business: possibilidade de realizar uma videoconferência no ecrã da sala de estar. Pequena área de escritório;
Serviços complementares: o serviço de engomadoria e engraxamento de calçado estará disponível mediante pedido.
Num voo de ligação, um percurso privado que inclui:
- acolhimento na chegada do voo a Paris-Charles de Gaulle 2;
- acompanhamento personalizado no aeroporto e transbordo privado num veículo de luxo,
- O acesso a uma suíte no lounge La Première durante um período de três (3) horas para o dia e a faixa horária reservada. Cada suíte privada exclusiva pode acolher até 4 pessoas; estão localizadas no lounge La Première. Estas suítes têm cerca de 45 m2 e são compostas por:
- Uma sala de estar com um sofá, dois (2) cadeirões, uma área de escritório, uma mesa de refeição com quatro (4) lugares, uma televisão de ecrã plano com uma rede de canais e instalações de videoconferência;
- Um quarto com uma cama de casal, uma televisão de ecrã plano com uma rede de canais e um cofre;
- Uma casa de banho;
- Cada suíte tem o seu próprio pátio exterior individual mobilado;
- Uma suíte (suíte 1) equipada de acordo com as normas de acesso para pessoas com mobilidade reduzida;
- Duas suítes interligadas podem receber até 8 pessoas (suítes 1 e 2).
Estas suítes estão equipadas com serviços específicos:
- Serviço de restauração no local: com os mesmos menus do Chef Alain Ducasse existentes no lounge La Première;
- Possibilidade de reservar um tratamento SISLEY, mediante disponibilidade;
- Minibar;
- Roupa de cama e lençóis de qualidade excecional;
- Business: possibilidade de realizar uma videoconferência no ecrã da sala de estar. Pequena área de escritório;
- Serviços complementares: o serviço de engomadoria e engraxamento de calçado estará disponível mediante pedido.
Em seguida, transbordo privado em veículo de luxo para o seu voo de ligação.
A opção Percurso & suíte do lounge La Première é um serviço que se destina somente ao Cliente que tenha reservado um bilhete Air France na classe Business, num voo de longo curso.
A Opção Percurso & suíte do lounge La Première pode ser reservada pelo valor de 3500 euros ou 700.000 Milhas (1 a 4 pessoas que viajem no mesmo voo).
A reserva poderá ser efetuada antes do dia da sua partida através dos centros de atendimento telefónico, ou mediante um formulário de pedido no site de Internet da Air France, e no aeroporto junto de um agente das equipas La Première, sob reserva de disponibilidade.
Os menores não acompanhados não podem subscrever a Opção Percurso & suíte do lounge La Première.
4.1 - O Cliente pode pagar a Opção Percurso & suíte do lounge La Première utilizando um dos métodos de pagamento aceites nos sites de Internet.
4.2 - O pagamento da Opção Percurso & suíte do lounge La Première pode ser efetuado em Milhas, se for caso disso.
A Opção Percurso & suíte do lounge La Première está associada a um número de voo Air France e deve ser utilizada no dia da partida do voo para o qual o cliente adquiriu a Opção. A Opção Percurso & suíte do lounge La Première está sujeita à disponibilidade de lugares.
A Opção Percurso & suíte do lounge La Première adquirida por um Cliente pode ser alterada ou transferida para outro voo, em função das condições tarifárias do respetivo bilhete de avião, sob reserva de disponibilidade.
7.1. A Opção proposta a um Cliente é pessoal e intransmissível. Uma vez adquirida a Opção Percurso & suíte do lounge La Première por um Cliente, esta não pode ser reembolsada em dinheiro ou por crédito de Milhas, exceto nos casos previstos no ponto 7.2.
7.2 O Cliente que adquiriu a Opção Percurso & suíte do lounge La Première apenas poderá ser reembolsado do Preço da Opção nos seguintes casos:
- O voo para o qual o Cliente adquiriu a Opção é cancelado, alterado ou está atrasado;
- na sequência de uma alteração voluntária do voo pelo Cliente, a opção deixa de estar disponível;
- O bilhete de avião do Cliente é reembolsável.
A Air France não será responsável nem será considerada como tendo faltado às suas obrigações em caso de incumprimento da totalidade ou parte das prestações e serviços abrangidos pelas presentes Condições devido a um caso de força maior, conforme definido ou interpretado pela jurisprudência francesa. Neste caso, o Cliente não poderá reclamar qualquer indemnização, juro ou compensação por danos diretos ou indiretos sofridos em resultado da não prestação dos serviços.
A Air France reserva-se o direito de proceder a alterações às presentes Condições Gerais de Venda a qualquer momento. A subscrição da Opção estará sujeita às Condições Gerais de Venda em vigor aquando da reserva, a menos que uma alteração nestas Condições Gerais de Venda seja exigida por lei ou por uma autoridade governamental (caso em que esta alteração será igualmente aplicável a todas as encomendas já efetuadas).