Condições Gerais de Venda da Opção Sala VIP com vestíbulo privado

Qualquer Cliente que reserve uma Opção Sala VIP com vestíbulo privado declara poder contratar este serviço, ter tomado conhecimento das presentes Condições Gerais de Venda e aceitá-las sem reservas. 

Mediante o pagamento do Preço, a Air France oferece ao Cliente a possibilidade de reservar uma Sala VIP com vestíbulo privado.

Condições Gerais aplicáveis em 8 de dezembro de 2025.

Nas presentes Condições Gerais de Venda, salvo indicação em contrário resultante do contexto, as expressões e os termos abaixo indicados são definidos como se segue: 

«Air France»: Société Air France, sociedade anónima constituída ao abrigo das leis francesas, com sede social em 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, França, e registada no Registo Comercial de Bobigny sob o número 420 495 178. 

«Cabina La Première»: classe de viagem reservada aos clientes que pagaram uma tarifa  em classe La Première. 

«Cliente»: pessoa física, maior de idade, com reserva de bilhete para a cabina La Première num voo AIR FRANCE e que pretende reservar a Opção Sala VIP com vestíbulo privado. 

«Condições Gerais de Venda" ou "Condições" ou "Presentes"»: as presentes Condições que definem as condições de aquisição da Opção Sala VIP com vestíbulo privado.

«Longo curso»: voos operados pela Air France entre a Europa e a Ásia, a Oceânia, a África (excluindo o Norte de África), as Américas, o Médio Oriente, as Caraíbas ou o Oceano Índico. 

«Opção Sala VIP com vestíbulo privado» ou «Opção»: possibilidade oferecida ao Cliente de adquirir um acesso pago, conforme definido nas Presentes Condições.

«Preço»: o preço da Opção varia consoante a tarifa paga.

«Sítios Web»: os sites de Internet da Air France acessíveis em www.airfrance.com ou na aplicação móvel Air France.

 

Ao subscrever a Opção Sala VIP com vestíbulo privado, o  Cliente poderá reservar na chegada do seu voo de longo curso na cabina La Première uma sala VIP para 4 pessoas situada no vestíbulo por um período de três (3) horas para o dia e a faixa horária reservados.

A Sala VIP com vestíbulo privado está equipada com serviços especiais:

  • Serviço de restauração no local com os mesmos menus do Chef Alain Ducasse.
  • Business: possibilidade de realizar uma videoconferência no ecrã da sala VIP.

 

Sob reserva das condições indicadas no artigo 2 das Presentes, a Opção Sala VIP com vestíbulo privado é um serviço pago que se destina  exclusivamente  aos clientes que viajem em cabina La Première.

O acesso à Sala VIP pode ser reservado  pelo  Cliente como complemento,  por um montante de  1500 euros ou 300.000 Milhas por sala VIP (para 1 a 4 pessoas) viajando com o cliente  no mesmo voo. 

Esta oferta está disponível  unicamente  nos voos  na chegada  ao aeroporto de Roissy Charles de Gaulle. Os convidados do Cliente La Première não podem ter bagagens registadas para o porão.

O Cliente poderá reservar a Opção Sala VIP com vestíbulo privado através da linha exclusiva La Première, antes do dia da sua partida ou no aeroporto junto de um agente das equipas La Première, sob reserva de disponibilidade.

 

4.1. O Cliente pode pagar a Opção Sala VIP com vestíbulo privado utilizando um dos métodos de pagamento propostos nos Sites de Internet.

4.2. O pagamento da Opção Sala VIP com vestíbulo privado pode ser efetuado em milhas, se for caso disso.

 

A Opção Sala VIP com vestíbulo privado está associada a um número de voo Air France e deve ser utilizada no dia da chegada do voo e para a faixa horária reservada (faixa de 3 horas), para o qual o Cliente adquiriu uma Opção Sala VIP com vestíbulo privado. 

A Opção Sala VIP com vestíbulo privado está sujeita à disponibilidade de lugares. 

 

A Opção Sala VIP com vestíbulo privado adquirida pelo Cliente pode ser alterada ou transferida para outro voo, em função das condições tarifárias do respetivo bilhete de avião, sob reserva de disponibilidade.

 

7.1 - A Opção reservada por um cliente é pessoal e intransmissível. Uma vez adquirida a Opção Sala VIP com vestíbulo privado por um cliente, esta não pode ser reembolsada em dinheiro ou por crédito de Milhas, exceto nos casos previstos no ponto 7.2. 

7.2 - O cliente que adquiriu a Opção Sala VIP com vestíbulo, apenas  poderá ser reembolsado pelo Preço desta Opção, nos seguintes casos:

  • o voo para o qual o Cliente adquiriu a Opção é cancelado, alterado, atrasado  pela companhia aérea e o Cliente renuncia à sua viagem;
  • na sequência da alteração voluntária do voo pelo Cliente, a Sala VIP deixa de estar disponível;
  • o bilhete de avião comprado pelo Cliente é reembolsável. 

O Cliente poderá solicitar o reembolso do Preço da Opção Sala VIP com vestíbulo privado, preenchendo uma reclamação online acessível através da secção «Contactar-nos» do site de Internet

A Air France não será responsável nem será considerada como tendo faltado às suas obrigações em caso de incumprimento da totalidade ou parte das prestações e serviços abrangidos pelas presentes Condições devido a um caso de força maior, conforme definido ou interpretado pela jurisprudência francesa. Neste caso, o Cliente não poderá reclamar qualquer indemnização, juro ou compensação por danos diretos ou indiretos sofridos em resultado da não prestação dos serviços.

 

Os dados recolhidos pela Air France para efeitos da Opção são tratados em conformidade com as leis e regulamentações em vigor. Para obter mais informações, consulte a nossa Política de Segurança e Confidencialidade.

A Air France reserva-se o direito de proceder a alterações às presentes Condições Gerais de Venda a qualquer momento. A subscrição da Opção estará sujeita às Condições Gerais de Venda em vigor aquando da reserva, a menos que uma alteração nestas Condições Gerais de Venda seja exigida por lei ou por uma autoridade governamental (caso em que esta alteração será igualmente aplicável a todas as encomendas já efetuadas).