Passageiros corpulentos
A Air France pretende proporcionar o máximo conforto de viagem a todos os seus passageiros. Para viajar em condições ideais, deve ser capaz de levantar e baixar os apoios-de-braços para se poder deslocar facilmente. Para analisar as suas necessidades e garantir o seu bem-estar e segurança a bordo, o nosso serviço Saphir, dedicado a passageiros que necessitam de assistência específica, está ao seu dispor.
As dimensões dos nossos assentos de avião
A título indicativo, a largura dos nossos assentos, entre dois apoios-de-braços, varia de acordo com a cabina e o destino:
- Nas classes Economy e Premium*: de 40 a 45 cm (16-17 polegadas), o que corresponde a um perímetro máximo de cintura de cerca de 135 cm (53 polegadas).
- Nas classes Business* e Premium**: de 47 a 48 cm (18,5 polegadas), o que corresponde a um perímetro máximo de cintura de cerca de 150 cm (59 polegadas).
- Nas classes La Première e Business**: de 50 a 53 cm (20-21 polegadas), o que corresponde a um perímetro máximo de cintura de cerca de 200 cm (79 polegadas).
* Europa, África do Norte (exceto Argel) e Israel ** Voos de longo curso
Reservar dois assentos
Recomendamos que contacte o nosso serviço Saphir que irá avaliar as suas necessidades, verificar se é necessário um cinto de extensão e finalizar a reserva do seu bilhete consigo. Se viajar na classe Economy nos nossos voos de longo curso e se as dimensões do assento não forem adequadas para si, o serviço Saphir pode propor-lhe reservar um segundo assento ao lado do seu. Este segundo assento proporcionar-lhe-á maior conforto, garantindo, ao mesmo tempo, a sua segurança através da utilização de um cinto de extensão. Se reservar um assento adicional na classe Economy:
- beneficia de um desconto de 25% e de uma isenção de todas as taxas relativas a este 2.º assento.
- Se, aquando da sua viagem, houver um lugar vazio para além do 2.º assento, ser-lhe-á integralmente reembolsado pela Air France.
Se o voo estiver completo, não reservou um 2.º assento e a sua corpulência não lhe permite utilizar apenas um assento, poderá ser-lhe recusado o transporte por razões de segurança. Nota: nas classes Premium e Business, não pode reservar um assento adicional com a utilização de um cinto de extensão devido à configuração dos assentos e apoios-de-braços não amovíveis nestas cabinas.
Na classe Economy, não é possível reservar online dois lugares lado a lado para a mesma pessoa.
Efetue o seu check-in no aeroporto
O check-in deverá ser efetuado nos balcões de check-in no aeroporto. O check-in online ou nos terminais interativos Air France não se encontra atualmente disponível. Nota: o 2.º assento não lhe permite usufruir de uma bagagem adicional.
Como obter o reembolso do 2.º assento?
A Air France reembolsa-lhe integralmente o custo do seu 2.º assento na classe Economy se, aquando da sua viagem, houver um lugar vazio nesta cabina, para além do 2.º assento. Pode obter o reembolso:
efetuar um pedido online, através da secção " Reembolsos ".