Condições Gerais de Venda da Opção Suite do Lounge La Première
Nas presentes Condições Gerais de Venda, salvo indicação em contrário resultante do contexto, as expressões e os termos abaixo indicados são definidos como se segue:
"Air France": Société Air France, sociedade anónima constituída ao abrigo das leis francesas, com sede social em 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, França, e registada no Registo Comercial de Bobigny sob o número 420 495 178.
"Classe Business": classe de viagem reservada aos Clientes que pagaram uma tarifa Business.
"Classe La Première": classe de viagem reservada aos Clientes que pagaram uma tarifa La Première.
"Cliente": pessoa singular maior de idade que tenha subscrito a Opção Suite do Lounge La Première.
"Condições Gerais de Venda", "Condições" ou "Presentes": as presentes Condições Gerais de Venda que definem as condições de compra da Opção Suite do Lounge La Première.
"Longo curso": voos entre a Europa e a Ásia, a Oceânia, a África (excluindo a África do Norte), as Américas, o Médio Oriente, as Caraíbas ou o Oceano Índico.
"Opção Suite do Lounge La Première": possibilidade oferecida ao Cliente de adquirir um acesso pago nas condições definidas nas Presentes.
"Preço": o preço da Opção Suite do Lounge La Première varia consoante a tarifa paga.
Ao subscrever a Opção Suite do Lounge La Première, o Cliente poderá reservar uma suite localizada no lounge La Première durante um período de três (3) horas para o dia e a faixa horária reservados.
Estas três (3) suites privadas exclusivas podem acolher até 4 pessoas e estão localizadas no lounge La Première. Estas suites têm cerca de 45 m2 e são compostas por:
- Uma sala de estar com um sofá, dois (2) cadeirões, uma área de escritório, uma mesa de jantar com quatro (4) lugares, uma televisão de ecrã plano com uma rede de canais e instalações de videoconferência.
- Um quarto com uma cama de casal, uma televisão de ecrã plano com uma rede de canais e um cofre.
- Uma casa de banho.
- Cada suite tem o seu próprio pátio exterior individual mobilado.
- Uma suite (suite 1) equipada de acordo com as normas de acesso para pessoas com mobilidade reduzida.
- Duas suites interligadas (suites 1 e 2) que podem receber até 8 pessoas.
Estas suites estão equipadas com serviços específicos:
- Serviço de restauração no local: com os mesmos menus do Chef Alain Ducasse que no lounge La Première.
- Possibilidade de reservar um tratamento SISLEY.
- Minibar.
- Roupa de cama e lençóis de qualidade excecional.
- Uma casa de banho.
- Business: possibilidade de realizar uma videoconferência no ecrã da sala de estar. Pequena área de escritório.
Serviços complementares: o serviço de engomadoria e engraxamento de calçado estará disponível mediante pedido.
A Opção Suite do Lounge La Première é um serviço pago destinado aos tipos de Clientes abaixo indicados. Estão ainda excluídosos destinosem voos de longo curso operados por outra companhia aérea, através de uma escala equipada com La Première.
Para Clientes La Première, as suites terão um custo adicional (800 euros por pessoa). Esta oferta está disponível para voos com partida e com ligação no aeroporto Roissy CDG. O Cliente poderá reservar a Opção Suite do Lounge La Première através da linha dedicada La Première antes do dia da sua partida ou no aeroporto junto de um agente das equipas La Première, sob reserva de disponibilidade. Todos os Clientes Business* poderão adquirir, se o desejarem, uma visita privada e um acesso a uma das suites por 1790 euros. Esta oferta está reservada aos Clientes com partida do aeroporto Roissy CDG e com ligação no aeroporto Roissy CDG. A reserva poderá ser efetuadas através dos nossos centros de atendimento telefónico antes do dia da sua partida e no aeroporto junto de um agente das equipas La Première, sob reserva de disponibilidade.
* Oferta válida apenas para voos fora das rotas equipadas com a classe La Première
Nota: a política de convidados varia consoante os tipos de Clientes
4.1. No aeroporto, a Opção Suite do Lounge La Première pode ser adquirida com cartão bancário. Os Clientes titulares de um cartão Flying Blue podem efetuar o pagamento com as suas Milhas. O pagamento pelo Cliente apenas poderá ser realizado através de um dos métodos de pagamento propostos no site airfrance.com ou diretamente no balcão (ou noutro ponto de contacto) aquando da compra.
A Opção Suite do Lounge La Première está associada a um número de voo Air France e deve ser utilizada no dia da partida do voo e para a faixa horária reservada (faixa de 3 horas) para a qual o Cliente adquiriu uma Opção Suite do Lounge La Première. A Opção Suite do Lounge La Première está sujeita à disponibilidade de lugares.
6.1. A Opção proposta a um Cliente é pessoal e intransmissível. Uma vez adquirida a Opção Suite do Lounge La Première por um Cliente, esta não pode ser alterada, trocada ou reembolsada em dinheiro ou por crédito de Milhas, exceto nos casos previstos no ponto 6.2.
6.2. O Cliente que adquiriu a Opção Suite do Lounge La Première apenas poderá ser reembolsado do Preço da Opção Suite do Lounge La Première nos seguintes casos:
- o voo para o qual o cliente comprou a Opção foi cancelado, alterado ou está atrasado,
- na sequência de uma alteração voluntária do voo por parte do cliente, a suite já não está disponível
O Cliente poderá solicitar o reembolso do Preço da Opção Suite do Lounge La Première, preenchendo uma reclamação online acessível através da secção "Fale connosco" do nosso site.
A Air France não será responsável nem será considerada como tendo faltado às suas obrigações em caso de incumprimento da totalidade ou parte das prestações e serviços abrangidos pelas Presentes devido a um caso de força maior, conforme definido ou interpretado pela jurisprudência francesa. Neste caso, o Cliente não poderá reclamar qualquer indemnização, juro ou compensação por danos diretos ou indiretos sofridos em resultado da não prestação dos serviços.
A Air France reserva-se o direito de proceder a alterações às presentes Condições Gerais de Venda a qualquer momento. A subscrição da Opção estará sujeita às Condições Gerais de Venda em vigor aquando da reserva, a menos que uma alteração nestas Condições Gerais de Venda seja exigida por lei ou por uma autoridade governamental (caso em que esta alteração será igualmente aplicável a todas as encomendas já efetuadas).
As presentes Condições Gerais de Venda são regidas pelo direito francês. Em caso de litígio, os tribunais franceses serão os únicos competentes, salvo indicação em contrário nas Condições Gerais de Venda.