linguagem gestual visual

Pretende receber assistência durante a sua viagem? Pode efetuar o seu pedido diretamente online aquando da sua reserva. Para ser considerado, o seu pedido deve ser recebido pelo menos 48 horas antes da partida do seu primeiro voo. Não se esqueça de o efetuar o quanto antes.

Como solicitar assistência

Aquando da sua reserva online,

  • Depois de selecionar os seus voos, na etapa Passageiros,
    • Selecione "Preciso de assistência especial".
    • Assinale os campos correspondentes à sua situação e às suas necessidades.

Entraremos diretamente em contacto consigo se forem necessárias informações adicionais para organizar a assistência adequada.

pessoal assistente passageiro
Reservo o meu bilhete e solicito assistência
Tenho uma reserva de bilheteContacto a assistência Saphir pelo menos 48 horas antes da partida do primeiro voo.

Acompanhante e autorização médica

Para a sua segurança, verifique se deve viajar com um acompanhante e se precisa de uma autorização médica. Preciso de uma autorização médica para viajar? Devo viajar com um acompanhante?

médico

As suas reservas de assentos

Pode selecionar os seus assentos depois de comprar o seu bilhete na secção "As suas reservas". Se não foi possível escolhê-los, poderá beneficiar de assentos lado a lado no aeroporto. Garantimos que atribuiremos assentos lado a lado ao acompanhante e ao portador de deficiência o mais tardar no dia da partida do seu voo Air France.

lugares

Informação útil

  • Para viajar tranquilamente e minimizar a manipulação da sua cadeira de rodas, opte por voos diretos.
  • A sua viagem inclui um voo de ligação? Recomendamos que preveja, no mínimo, 1h30 entre os seus voos.
  • O seu voo é operado por uma das nossas companhias parceiras? Aplicam-se as regras da companhia parceira.
    • Se reservou o seu voo com a Air France e solicitou assistência, o seu pedido será transmitido à companhia aérea responsável pelo voo. Contacte a companhia aérea parceira para verificar se o seu pedido de assistência foi considerado.