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Viajar com um acompanhante

Para a segurança dos passageiros com deficiência, a Air France pode exigir um acompanhante. O seu principal papel será o de os assistir em caso de emergência e, em particular, em caso de evacuação do avião. Se viajar com um acompanhante a pedido da Air France, pode alterar o seu nome, gratuitamente, até 48 horas antes da partida do primeiro voo da sua viagem. Para isso, contacte o nossoserviço de assistência.

É obrigatório um acompanhante nos seguintes casos:

  • para acompanhar uma pessoa com deficiência intelectual incapaz de entender e aplicar as medidas de segurança;
  • para acompanhar uma pessoa cega e surda para lhe permitir comunicar com a tripulação;
  • para acompanhar uma pessoa com deficiência motora que não possa sair do avião de forma autónoma.

A maioria dos paraplégicos e das pessoas com paralisia ou sem membros superiores pode, por conseguinte, viajar sem acompanhante. No entanto, para a maioria dos tetraplégicos, é obrigatório um acompanhante.

O acompanhante deve cumprir as seguintes condições:

  • Ser maior de idade e autónomo*. 
  • Não estar a cuidar de uma pessoa com deficiência ao mesmo tempo que:
    • uma criança com menos de 4 anos (nos voos em França continental e nos departamentos e territórios ultramarinos franceses);
    • uma criança com menos de 5 anos (nos voos internacionais);
    • outra pessoa com deficiência**.

* Salvo casos especiais. ** Salvo em caso de derrogação. Para obter mais informações sobre casos especiais ou para se informar sobre as condições de derrogação, pode contactar o nosso serviço de assistência Saphir.

Crianças que viajam sozinhas Uma criança com deficiência pode viajar sozinha com oserviço Kids Solo:

  • se puder contribuir fisicamente para a sua própria evacuação;
  • se for capaz de entender e aplicar as medidas de segurança.