Outros casos ou deficiências
Determinadas deficiências ou patologias podem necessitar de uma preparação específica ou da presença de um acompanhante, embora este último não seja obrigatório.
Pessoas com paralisia ou sem membro(s) superior(es)
As pessoas com paralisia ou sem membro(s) superior(es) mas que podem utilizar os seus membros inferiores podem viajar sem acompanhante. Ser-lhes-á prestada assistência a bordo para apertar e desapertar o seu cinto de segurança, bem como para agarrar e ajustar a máscara de oxigénio, se necessário. Em contrapartida, esta assistência não inclui:
- a assistência prestada para comer ou tomar medicamentos,
- a assistência prestada na casa de banho
- ou qualquer outra assistência de carácter pessoal.
Deve portanto certificar-se de que a situação pessoal da pessoa que viaje sozinha lhe permite assumir, sem qualquer ajuda externa, todos os requisitos de uma viagem aérea. Caso contrário e para evitar qualquer dificuldade a bordo, recomendamos vivamente que viaje acompanhada.
Nota: Recomendamos que nos informe se estiver a viajar com alguém com paralisia ou sem membros superiores, para que possamos prestar a assistência necessária.
Estrutura ou colete para assento
Utiliza um colete ortopédico ou uma estrutura anatómica para assento? Informe-nos aquando da reserva ou até 48 horas antes da sua partida. Antes de entrar em contacto com os nossos serviços, transfira o formulário abaixo e indique as dimensões do seu equipamento. Estas informações são necessárias para que se possa instalar a bordo com toda a segurança. Na classe Business, não é possível utilizar uma estrutura fixa ou um colete para assento em determinados Boeing 777 nem em nenhum Boeing 787.
Viajar com uma deficiência invisível
O símbolo do girassol A Air France reconhece o símbolo do girassol do programa "Hidden disabilities Sunflower®" como um emblema para facilitar a identificação e a experiência de viagem dos seus clientes portadores de deficiência invisível. Este marcador indica, de forma discreta, que poderá ser necessária assistência em determinada altura da viagem.
Note, no entanto, que este sinal distintivo não lhe dá direito a tratamento especial ou acesso prioritário nos pontos de controlo de segurança.
Se optar por usar o girassol "Hidden disabilities Sunflower®", de preferência com o cordão oficial, pode solicitar apoio ou assistência adicional ao nosso pessoal formado para reconhecer e entender melhor as deficiências invisíveis. Assim, as nossas equipas poderão acompanhá-lo durante toda a sua viagem.